الأسئلة الشائعة

نعم. يمكن للمشاركين السابقين المشاركة مرة أخرى في الحملة بعد إعادة إطلاقها. ستحتاج إلى إجراء عملية تغيير زيت مؤهلة جديدة من كاسترول في 26 أغسطس 2026 أو بعده واستخدام رمز الغطاء الجديد المؤهل الذي تحصل عليه.

لست بحاجة إلى البدء من جديد إذا كان تسجيلك السابق ما زال ساريًا. أجرِ عملية تغيير زيت مؤهلة جديدة من كاسترول في 26 أغسطس 2026 أو بعده، ثم استخدم رمز الغطاء الجديد لإكمال مطالبتك.

لا. يمكن فقط استخدام رموز الأغطية المؤهلة المرتبطة بعمليات تغيير الزيت المكتملة في 26 أغسطس 2026 أو بعده في الحملة بعد إعادة إطلاقها.

رموز الأغطية من عمليات تغيير الزيت المكتملة قبل 26 أغسطس 2026 غير مؤهلة للعرض بعد إعادة إطلاقه. ستحتاج إلى إجراء عملية تغيير زيت مؤهلة جديدة واستخدام رمز الغطاء الجديد الذي تحصل عليه.

إذا سبق أن سجّلت بنجاح وكان تسجيلك ما زال ساريًا، فلن تحتاج إلى التسجيل مرة أخرى. اتبع تعليمات الاسترداد الموضحة على الموقع. أما العملاء الجدد فعليهم إكمال التسجيل والتحقق أولًا.

تحتاج إلى رمز الغطاء المؤهل من عملية تغيير زيت مؤهلة من كاسترول، وإلى الرابط الخاص بك الذي أُرسل إليك بعد التسجيل. ستؤكد هويتك عبر رمز التحقق المُرسل إلى بريدك الإلكتروني ورقم واتساب الخاص بك، وتوافق على شروط العرض. لا يلزم رفع صورة الإيصال.

بعد التحقق من مطالبتك بنجاح، تُصدر قسيمة AED 100 Deliveroo الرقمية فورًا عبر عملية مكافآت كاسترول الحالية وتُرسل إلى بريدك الإلكتروني المسجل ورقم واتساب الخاص بك.