عرض كاسترول الشرق الأوسط – الشروط والأحكام

آخر تحديث: 13 أكتوبر 2025

الموقع الإلكتروني: http://www.redeemcastrolmiddleeast.com/

مقدمة

تنطبق هذه الشروط والأحكام ("الشروط") على عرض كاسترول للشرق الأوسط ("العرض") الذي تنظمه شركة كاسترول المحدودة و/أو شركة BP الشرق الأوسط ذ.م.م ("كاسترول" أو "المنظِّم"). بمشاركتك، تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها.

شروط الأهلية

العرض مفتوح للمقيمين في الإمارات العربية المتحدة الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر. لا يحق للموظفين أو الوكالات أو الموزعين أو الشركاء المرتبطين مباشرةً بكاسترول أو شركاتها التابعة المشاركة. المشاركة مقتصرة على المستهلكين الأفراد، ولن تُقبل الطلبات المقدمة من شركات أو مجموعات.

الفئات التالية غير مؤهلة للمشاركة في العرض: أ) موظفو المنظِّم وشركاته الأم والتابعة والفرعية؛ ب) موظفو موزعي كاسترول وورش العمل ومندوبو المبيعات ووكالات الإعلان ووكالات الترويج والتحكيم وجميع وكالات ومزودي الخدمات الأخرى المشاركة في العرض؛ ج) أفراد الأسرة المباشرون لهؤلاء الموظفين (الزوج/الزوجة، الوالد، الطفل، الأخ/الأخت وأزواجهم، بغض النظر عن مكان إقامتهم)؛ د) المسؤولون الحكوميون والوكالات الحكومية وأفراد أسرهم المباشرون.

مدة العرض

يمتد العرض من [تاريخ البدء] إلى [تاريخ الانتهاء] شاملاً. تحتفظ كاسترول بالحق في تعديل العرض أو تمديده أو إنهائه في أي وقت دون إشعار مسبق.

كيفية المشاركة

1. زيارة الموقع http://www.redeemcastrolmiddleeast.com
2. إكمال نموذج التسجيل باسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول.
3. التحقق من هويتك باستخدام كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) المُرسَلة إلى هاتفك أو بريدك الإلكتروني.
4. استلام رسالة بريد إلكتروني ورسالة واتساب تؤكد تسجيلك ورابط استرداد فريد خاص بك.
5. شراء زيت محرك كاسترول مؤهَّل من موزع معتمد أو ورشة خدمة خلال فترة العرض. المنتجات المؤهلة للعرض مُدرجة أدناه:
   منتجات Castrol GTX وMAGNATEC وEDGE بعبوة 4 لترات المُصنَّعة والمُباعة في الإمارات العربية المتحدة عام 2025، باستثناء قنوات الوكالات المعتمدة من الشركات المصنّعة للمعدات الأصلية (OEM).
6. بعد خدمة تغيير الزيت، قم بزيارة صفحة الاسترداد باستخدام الرابط الفريد الذي استلمته عند التسجيل.
7. أدخل رمز التسجيل ورمز الغطاء (Cap Code) الموجود خلف غطاء المنتج، وارفع صورة الإيصال.
8. بعد التحقق من طلبك، ستستلم قسيمة هدية رقمية بقيمة 100 درهم إماراتي صالحة على تطبيق ديليفرو عبر البريد الإلكتروني والواتساب.

تفاصيل المكافأة

سيحصل المشاركون المؤهَّلون على قسيمة هدية رقمية بقيمة 100 درهم إماراتي للاستخدام على تطبيق ديليفرو. القسائم غير قابلة للتحويل أو الاستبدال، ولا يمكن استردادها نقداً. تحتفظ كاسترول بالحق في استبدال الهدية بأخرى ذات قيمة معادلة عند الضرورة. يحق لكل مشارك استرداد قسيمة هدية واحدة فقط.

التحقق والمصادقة

تخضع جميع المشاركات للتحقق من قِبل كاسترول أو شركائها المعتمدين. لا يمكن استخدام رمز التسجيل أو رمز الغطاء إلا مرة واحدة. ستُستبعد الطلبات المكررة أو المعدَّلة أو الناقصة أو غير المقروءة. تحتفظ كاسترول بالحق في رفض أي طلب يُعدّ احتيالياً أو غير مستوفٍ للشروط.

خصوصية البيانات

ستُعالَج المعلومات الشخصية المجمَّعة من خلال هذا العرض من قِبل كاسترول ومزودي خدماتها المعتمدين لأغراض إدارة العرض. ستُتعامَل مع البيانات وفقاً لقوانين حماية البيانات في الإمارات وسياسة خصوصية كاسترول المتاحة على: https://www.redeemcastrolmiddleeast.com/ae/privacy-statement. بمشاركتك، توافق على معالجة بياناتك لأغراض التحقق والتواصل وإصدار القسائم. لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية على موقع العرض.

تحديد المسؤولية

لا تتحمل كاسترول المسؤولية عن الأعطال التقنية أو مشكلات الشبكة أو توقف الموقع. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون كاسترول مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر أو إصابة ناجمة عن المشاركة في هذا العرض أو استخدام المكافأة. تحتفظ كاسترول بالحق في رفض أو استبعاد أي طلب ناقص أو غير صحيح أو غير دقيق دون إبداء أي سبب وبدون أي مسؤولية أو تعويض تجاه أي مشارك أو طرف آخر.

الدعم والمساعدة

جميع المعلومات والأسئلة الشائعة والتعليمات متاحة على https://www.redeemcastrolmiddleeast.com. لا يتوفر دعم مباشر للعملاء (بريد إلكتروني أو هاتف أو دردشة) لهذا العرض.

الشروط العامة

تحتفظ كاسترول بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت وفق تقديرها المطلق دون أي إشعار مسبق وبدون أي مسؤولية. قرار كاسترول في جميع المسائل المتعلقة بالعرض نهائي وملزم. يخضع العرض وهذه الشروط لقوانين الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم الإمارات حصرياً بالنظر في أي نزاعات.

التواصل

للاطلاع على آخر المستجدات والأسئلة الشائعة وإرشادات الاسترداد، قم بزيارة: https://www.redeemcastrolmiddleeast.com